13:15:04
О проекте

СМИ России

Депутаты предложили ввести автоматический перерасчет за интернет при массовых сбоях

Депутаты предложили ввести автоматический перерасчет за интернет при массовых сбоях
Депутаты предложили ввести автоматический перерасчет платы за интернет в случае массовых сбоев в работе сети оператора. Об этом сообщает РИА «Новости».

По мнению депутатов, в последнее время участились случаи массовых перебоев в предоставлении интернета в ряде регионов. При этом, для получения перерасчета за оплаченный интернет, абонентам необходимо самостоятельно фиксировать факт сбоя и обращаться с заявлением к оператору.

— Этот механизм был рассчитан на единичные технические неполадки, но он неэффективен и несправедлив в условиях массовых сбоев, затрагивающих большое число абонентов. В результате складывается ситуация, при которой потребители вынуждены в полном объеме оплачивать услугу, которая им не предоставлялась в должном качестве, — отмечают авторы обращения.

Динар Фатыхов / realnoevremya.ru

Депутаты уверены, что введение механизма автоматического перерасчета восстановит справедливость в отношениях между гражданами и операторами, закрепив принцип оплаты только за фактически оказанные услуги, и укрепит доверие к цифровым сервисам.

До окончания СВО казанцам рекомендуют подключать проводной интернет и пользоваться общественными точками Wi-Fi — в парках Казани их число достигнет 500. Подробнее — в материале «Реального времени».

Автор: Рената Валеева